Retningslinjer for frakt

Fraktretningslinjer for Husholdningen.no

Leveringspartnere

Vi samarbeider med følgende transportører for å sikre trygg og rask levering:

Helt Hjem

Instabox

Postnord

Porterbuddy

Sporing av ordre

Kunder mottar sporingsnummer via SMS og e-post fra transportøren når ordren sendes. Dette gjør det enkelt å følge pakken helt frem til levering.

Fraktkostnader

Frakt: kr 59 Fri frakt ved kjøp over kr 799

Leveringstid

Forventet leveringstid, 2-5 virkedager

Henting av pakker

Kunder må hente pakker innen fristen som oppgis av transportøren. Dersom en pakke ikke hentes innen fristen, faktureres et gebyr på kr 59, avhengig av fraktkostnader.

Tapte pakker

Hvis en pakke ikke kommer frem, oppretter vi umiddelbart en sak hos transportøren for å spore den. Dersom pakken blir registrert som tapt, sender vi en ny forsendelse med et alternativt leveringsvalg uten ekstra kostnad for kunden.

Skadede varer

Hvis varer er skadet under transport, ber vi kunden sende e-post til post@husholdningen.no med bilde av den skadede varen. Vi sørger for å sende en ny vare så raskt som mulig.

Leveringsadresse

Kunder er ansvarlige for å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling. Ved feil adresse kan det påløpe ekstra kostnader.