Retur
Retur og angrerett
Som kunde hos oss har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
1. Frist for å melde retur
Du må gi beskjed om at du ønsker å returnere varen innen 14 dager etter at du mottok pakken.
Retur meldes ved å sende e-post til:
post@husholdningen.no
Merk e-posten med ordrenummer og “Retur” i emnefeltet.
2. Hvordan returnere varen
Varen må være ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok den.
Når returen er registrert får du tilsendt returadresse og videre instruksjoner.
Kunden er ansvarlig for returfrakt, med mindre annet er avtalt.
3. Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert varen, refunderer vi kjøpesummen innen 14 dager.
Beløpet tilbakeføres til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
Eventuelle fraktkostnader refunderes ikke ved angrerett.
4. Varer som ikke kan returneres
Angreretten gjelder ikke for:
Hygieneartikler hvor forsegling er brutt
Forbruksvarer med kort holdbarhet
Spesialbestilte eller tilpassede varer
5. Reklamasjon
Ved feil eller mangler på varen, kontakt oss snarest på:
post@husholdningen.no
Merk e-posten med “Reklamasjon” + ordrenummer og legg gjerne ved bilde av feilen.